Datenschutzerklärung

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Allgemeines

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse.
Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website.
Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PLAZA Hotelgroup GmbH
Lise-Meitner-Straße 4
74074 Heilbronn, Deutschland
Tel.: 07131 264170
E-Mail: info@plazahotels.de

Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

1.3 Datenschutzbeauftragter

Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser ist wie folgt zu erreichen:

DSKC Datenschutz-Arbeitssicherheit-Kompetenz-Center GmbH
Sielower Landstraße 68
03044 Cottbus
E-Mail: info@dskc.de
Telefon: +49 355 48679410

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Server-Logfiles

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website (also ohne Registrierung oder Übermittlung von Informationen) erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an den Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“):

Besuchte Website
Datum und Uhrzeit des Zugriffes
Menge der gesendeten Daten in Byte
Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
Verwendeter Browser
Verwendetes Betriebssystem
Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.
Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt.
Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

2.2 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Für das Hosting unserer Website und die Darstellung der Seiteninhalte nutzen wir einen Anbieter, der seine Leistungen ausschließlich auf Servern innerhalb der EU erbringt.
Sämtliche Daten werden auf diesen Servern verarbeitet.

Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.

4) Cookies

Zur Optimierung der Nutzung und Funktionalität unserer Website verwenden wir Cookies:

Session-Cookies: werden nach Schließen des Browsers automatisch gelöscht.
Persistente Cookies: bleiben auf dem Endgerät gespeichert, um Seiteneinstellungen zu speichern.

Wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies gemäß:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Vertragserfüllung,
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – bei Einwilligung,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen.

Sie können in Ihrem Browser einstellen, dass Sie über Cookies informiert werden, deren Annahme individuell entscheiden oder sie vollständig deaktivieren.
Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

5) Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Formular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – bei vertraglicher Beziehung.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6) Kommentarfunktion

Bei Nutzung der Kommentarfunktion speichern wir:

Ihren Kommentar,
Zeitpunkt der Erstellung,
gewählten Namen,
IP-Adresse (aus Sicherheitsgründen).

Die IP-Adresse wird gespeichert, um Missbrauch (z. B. rechtswidrige Inhalte) nachverfolgen zu können.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Wir behalten uns vor, Kommentare zu löschen, wenn sie als rechtswidrig beanstandet werden.

7) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten bei der Kontoeröffnung verarbeitet.
Erforderliche Daten sind in der jeweiligen Eingabemaske ersichtlich.

Eine Löschung des Kundenkontos ist jederzeit möglich.
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Daten gelöscht, sofern keine Aufbewahrungsfristen oder berechtigte Interessen entgegenstehen.

8) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung

Anmeldung zum Newsletter

Wenn Sie sich zum Newsletter anmelden, senden wir regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten.
Pflichtangabe ist nur Ihre E-Mail-Adresse.

Verfahren: Double-Opt-In
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Sie können sich jederzeit abmelden; danach wird Ihre E-Mail-Adresse gelöscht, sofern keine Einwilligung oder gesetzliche Grundlage für eine weitere Nutzung besteht.

9) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

9.1 Allgemein

Zur Abwicklung von Bestellungen geben wir personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an Versand- und Zahlungsdienstleister weiter.

9.2 Versanddienstleister

DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland
Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann zum Zweck der Lieferankündigung übermittelt werden (mit Einwilligung).

9.3 Zahlungsdienstleister

Klarna

Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden
Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO zur Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung.

PayPal

PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Stripe

Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland

Bei allen Zahlungsanbietern erfolgt eine Verarbeitung zur sicheren Zahlungsabwicklung und ggf. Bonitätsprüfung.
Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen.

10) Rechte des Betroffenen

10.1 Ihre Rechte gemäß DSGVO

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

10.2 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Wird Widerspruch eingelegt, beenden wir die Verarbeitung, es sei denn, zwingende schutzwürdige Gründe stehen entgegen.

Bei Verarbeitung zu Direktwerbezwecken können Sie jederzeit widersprechen.
Nach Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck verarbeitet.

11) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Speicherdauer richtet sich nach:

Rechtsgrundlage,
Verarbeitungszweck,
gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Nach Wegfall des Zweckes oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine berechtigten Interessen oder gesetzlichen Pflichten zur Aufbewahrung bestehen.